POSIZIONI APERTE A FIRENZE
Transportation Manager

Il candidato dovrà occuparsi di:

-gestire il dipartimento trasporti di Towns Of Italy, con particolare riferimento alla gestione del parco mezzi aziendale (flotte di minivan ncc, minibus, veicoli elettrici, vespe, bike ecc…) ed al personale: team di drivers e driving guides, in tutta Italia;
-organizzare e gestire i servizi di trasporto per i tour Towns Of Italy, regolari e privati;
-organizzare e monitorare la costante manutenzione e pulizia dei mezzi;
-gestire e garantire, con il supporto dell'ufficio affari generali, tutti i requisiti normativi delle flotte aziendali (quali i processi di revisione, manutenzione, assicurazioni) e dei dipendenti e collaboratori (quali autorizzazioni, formazione obbligatoria, check up, ...);
-gestire le facilities (parcheggi/rimesse e basi operative);
-redigere l’orario del personale (autisti);
-garantire gli standard di servizio, monitorare il corretto rispetto degli itinerari, garantire il più alto livello di qualità al cliente;
-attenzione alla qualità e ricerca continua del miglioramento dei processi, con un monitoraggio continuo dei costi di reparto e rispettando il budget assegnato
-lavorare in maniera complementare e sinergica con i responsabili Operations delle diverse destinazioni in Italia e in maniera strategica con il General Manager

Si richiede:
-esperienza pregressa nel settore del trasporto (di persone);
-conoscenza delle normative di trasporto persone NCC, rent, bus etc
-conoscenza della lingua inglese (un plus la conoscenza dello spagnolo)

Si offre contratto CCNL Turismo - Agenzia Viaggi con possibilità di entrare stabilmente in azienda.

Operations Agent

La risorsa sarà inserita all'interno del reparto Operations e si occuperà di:

  • gestire daily operations
  • gestire meeting point dei clienti sui tour
  • gestione planning di guide e accompagnatori sui tour
  • gestione fornitori
  • monitoraggio e gestione delle recensioni

Si richiede:
-esperienza pregressa all'interno di un tour operator 
-forte propensione alle pubbliche relazioni
-ottime capacità di problem solving
-precisione, disponibilità e buone maniere
-capacità di lavorare in team
-conoscenza pacchetto Office
-ottima conoscenza di inglese (un plus la conoscenza anche dello spagnolo

Si offre contratto a tempo determinato, con possibilità concrete di intraprendere un percorso professionale duraturo.

Cooking Instructor

La figura si occuperà della gestione delle cooking class, svolte esclusivamente in lingua inglese. Si occuperà dell'ordine e dello stoccaggio delle materie prime.

Si richiedono:

  • Flessibilità di orari e disponibilità a lavorare su turni, inclusi week end e giorni festivi
  • Certificato HACCP in corso di validità
  • Esperienza pregressa di almeno 1 anno, ambienti di lavoro di alto profilo ed esperienze in altre scuole di cucina rappresentano un plus

Requisiti fondamentali:
-Conoscenza della lingua inglese (un plus la conoscenza anche della lingua spagnola)
-Capacità di lavorare in pubblico e ottime doti di interazione con i clienti
-Predisposizione a lavorare in team

Si offre contratto a tempo determinato CCNL Turismo con possibilità concrete di intraprendere un percorso professionale duraturo.

Cooking Instructor Junior

La figura si occuperà della gestione delle cooking class, svolte esclusivamente in lingua inglese. Si occuperà dell'ordine e dello stoccaggio delle materie prime.

Si richiedono:

  • Flessibilità di orari e disponibilità a lavorare su turni, inclusi week end e giorni festivi
  • Certificato HACCP in corso di validità

Requisiti fondamentali:
-Conoscenza della lingua inglese (un plus la conoscenza anche della lingua spagnola)
-Capacità di lavorare in pubblico e ottime doti di interazione con i clienti
-Predisposizione a lavorare in team

Si offre contratto a tempo determinato CCNL Turismo con possibilità concrete di intraprendere un percorso professionale duraturo.

Accompagnatori patente KB

La risorsa sarà inserita all'interno del reparto Operations e si occuperà di:

  • conduzione di tour half day o full day in lingua inglese di piccoli gruppi (max 8/16 pax)
  • guida di van NCC dell'azienda per alcuni di questi tour
  • dovrà assicurarsi che il mezzo venga preso e riconsegnato in ottime conidzioni generali e di pulizia

Si richiede:
-patente KB e iscrizione ruolo conducenti
-forte propensione alle pubbliche relazioni
-ottime capacità di problem solving
-precisione, disponibilità e buone maniere
-capacità di lavorare in team
-ottima conoscenza di inglese (un plus la conoscenza anche dello spagnolo)
-un plus avere altre abilitazioni (quali accompagnatore turistico, guida turistica, guida ambientale escursionistica, sommelier ecc.)

Si offre:
- possibilità di collaborazione a partita iva o con contratto da lavoratore dipendente
-orario di lavoro definito e confermato su base mensile
-luogo di lavoro ben organizzato, con una compagnia alle spalle solida e ben affermata sul mercato

Autisti patente CQC

La risorsa si occuperà di guidare nuovi minibus Mercedes da 20 posti per tours regolari con partenza e rientro in giornata su Firenze.

Si richiede:

  • patente CQC persone
  • iscrizione al ruolo di conducente

Si offre:
-retribuzione supplementare: tredicesima, quattordicesima e straordinari
-orario di lavoro definito e confermato su base mensile
-luogo di lavoro ben organizzato, con una compagnia alle spalle solida e ben affermata sul mercato
-possibilità di parcheggiare il proprio mezzo all’interno della nostra rimessa

Guida turistica

Towns of Italy è alla ricerca di guide e accompagnatori turistici con patentino e conoscenza delle lingue Inglese e Spagnolo.

Se interessati si prega di inviare il proprio curriculum aggiornato rispondendo al seguente annuncio.

Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA, Collaborazione

Sales Analyst

Il candidato selezionato lavorerà in collaborazione con l'Ufficio Finance, l'Ufficio Marketing, l'Ufficio Sales e le Operations per supportare le attività di analisi delle vendite e sviluppare strategie di crescita aziendale. Si occuperà di monitorare le performance dei canali di vendita, elaborare report e fornire indicazioni strategiche ai reparti coinvolti. Cerchiamo una persona motivata, con buone capacità analitiche e una buona comprensione del settore dei tour operator.

RESPONSABILITA’:
- Analizzare dati provenienti da diverse fonti e identificare le opportunità di mercato
- Produzione di report per identificare aree di crescita, ottimizzazione e sviluppo delle risorse
- Produzione di report per controllo e aggiornamento delle performance di vendita rispetto ai budget di tutte le aziende del gruppo

ATTIVITA’:
-Monitorare costantemente i dati di vendita e contribuire alla creazione di report periodici sulle performance dei canali di vendita, fornendo indicazioni sulle aree di miglioramento, in collaborazione con i team Sales & Marketing
- Analizzare la domanda di mercato e individuare tendenze emergenti
-Fornire supporto nell'elaborazione di previsioni di vendita per la stagione successiva, fissando obiettivi di vendita e di produzione
-Monitoraggio e analisi della produzione della stagione in corso rispetto gli obiettivi prefissati e identificazione dei correttivi per il reparto Operations
-Contribuire all'identificazione di nuovi potenziali canali di vendita o opportunità di crescita strategica
-Raccolta e analisi dei dati di benchmarking sulla concorrenza
-Monitoraggio e raccolta di dati e statistiche più recenti pubblicate dai principali centri di ricerca del settore e condivisione con il management
-Supporto al reparto IT per sviluppo di sistemi di reportistica e analisi dati e della piattaforma gestionale e aggiornamento costante sui nuovi sviluppi tecnologici utili

COMPETENZE
-Ottime capacità analitiche e competenze nell'elaborazione e nell'interpretazione dei dati di vendita
-Principi di management e di organizzazione aziendale: struttura, funzioni, processi lavorativi
-Utilizzo pacchetti gestionali di uso quotidiano (office – Excel livello avanzato -, posta elettronica, navigazione web, ecc…)
-Familiarità con strumenti di analisi dati e di reportistica
-Ottime capacità di comunicazione per collaborare con diverse funzioni aziendali
-Attitudine all’apprendimento continuo per la crescita professionale

Preferenziali:
-Data modeling e processi ETL (extract, transform, load)
-Principali strumenti di Data Analysis e Data Visualization (DataViz)
-Tableau, Power BI, Metabase
-Linguaggi SQL e R

REQUISITI
Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in funzioni analoghe.
Titolo di studio: Laurea in Economia, Statistica, Marketing o campo correlato.

In Destination Specialist

Towns of Italy è alla ricerca di un SALES ACCOUNT da inserire nel reparto Sales di Firenze e sarà responsabile dell’acquisizione, consolidamento del portfolio (e rispettive vendite) dei canali relativi all’ospitalità (es hotel, B&B e appartamenti), attraverso la ricerca di opportunità presenti nelle città da cui operiamo con i prodotti Towns of Italy, la definizione di piani di sviluppo commerciale e il raggiungimento degli obiettivi di vendita.

La risorsa si occuperà di:
- partecipare alla definizione del sales plan
- sviluppare le azioni commerciali definite dal Sales Plan, volte ad aumentare e consolidare il proprio portfolio clienti sia in termini di revenue che contatti
- studio e promozione di pacchetti e offerte speciali in coordinamento con il reparto Marketing
- monitorare, creare e aggiornare costantemente il proprio database/CRM
- monitorare e aggiornare i report di produzione del proprio portfolio da riportare mensilmente alla direzione
- monitorare quotidianamente lo stato dei pagamenti delle vendite sospese e risolvere eventuali stati di pagamento non evaso
- partecipare a incontri di reparto che assicurare la continuità tra le attività del reparto Sales e il reparto Marketing e Comunicazione
- organizzare e coordinare la distribuzione del materiale promozionale al fine di aumentare visibilità e posizionamento del brand
- organizzare e curare educational e tour test rivolti al proprio canale di vendita

Requisiti:
- conoscenza approfondita della lingua inglese
- buona conoscenza del mercato turistico di riferimento
- buone conoscenze contabili e amministrative
- buone conoscenze del comparto alberghiero nazionale
- conoscenza di lavoro su CRM è un requisito preferenziale
- titolo di studio: diploma o laurea indirizzo economico, turistico e/o linguistico
- esperienza pregressa in tour operator di incoming e/o hotel di lusso

Impiegata/o amministrativo

Siamo alla ricerca di una figura Contabile da inserire nel proprio dipartimento amministrazione e contabilità. La figura che stiamo cercando è una persona dinamica, curiosa e appassionata del proprio lavoro, capace di lavorare in team e di interagire facilmente con tutti i reparti dell'azienda.

Le offriamo la possibilità di entrare a far parte di un contesto aziendale giovane ma strutturato, costituito da una holding e da diverse società controllate, dove potrà seguire tutti gli aspetti legati alla gestione contabile-amministrativa di una società ed in particolare sarà la persona che si occuperà di:

  • registrazione contabile (attiva e passiva)
  • registrazione banche e riconciliazioni estratti conto
  • fatturazione, prima nota e contabilità analitica -gestione corrispettivi
  • utilizzo Entratel/fisco on line

La risorsa ideale che stiamo cercando possiede le seguenti caratteristiche:
-diploma di Ragioneria (preferibile Laurea triennale o magistrale in Economia)
-conoscenza del programma Team System Multi e Gamma -buona conoscenza dei principi contabili e amministrativi
-esperienza pregressa in ruoli analoghi in tour operator
-flessibilità, curiosità e voglia di imparare
-educazione e buone doti relazionali nonché capacità di lavoro in team

Field Marketing Promoter

La posizione di Field Marketing Promoter prevede la gestione e il presidio della postazione dove si svolgerà il lavoro, il chiosco edicola di proprietà del tour operator situato nel centro di Firenze. 

La risorsa sarà responsabile di svolgere diverse attività operative e di marketing per promuovere il brand e i prodotti dell'azienda.

Responsabilità:

  • Presidio e gestione del chiosco edicola di proprietà del tour operator.
  • Attività di marketing face to face con i clienti di passaggio al chiosco, presentando il brand e promuovendo i prodotti dell'azienda.
  • Assistenza ai clienti nella prenotazione dei servizi offerti dal tour operator.
  • Gestione dei check-in dei clienti per un tour in partenza al giorno.
  • Attività di cross-selling dei prodotti tra i clienti gestiti.
  • Gestione operativa della vendita di giornali e riviste.

Skills Richieste:

  • Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibilmente con competenze in spagnolo.
  • Eccellenti capacità di comunicazione e proprietà di linguaggio.
  • Cordialità e gentilezza nel trattare con i clienti.
  • Precisione nelle attività operative
  • Buona attitudine nell’utilizzo di strumenti tecnologici e digitali