Il tour non sarà mai cancellato a causa della pioggia.
Per quanto riguarda in particolare il tour in bicicletta, faremo del nostro meglio per continuare il tour in bicicletta, tuttavia, in caso di forte pioggia, potremmo decidere di interrompere il tour in bicicletta e procedere con un tour a piedi (o semplicemente iniziare con un tour a piedi se il tempo non consente l'uso delle biciclette al momento del punto di incontro). Se il tempo dovesse migliorare durante il tour, cercheremo di tornare in bicicletta, ove possibile.
Opzioni disponibili per gli utenti nei giorni di pioggia
1) Continuare il tour in attesa che il tempo migliori, fermo restando che non saranno concessi rimborsi o sconti se non è possibile pedalare a causa della pioggia o se il tour in bicicletta viene abbreviato a causa della pioggia. Faremo del nostro meglio per farvi salire su una bicicletta, tempo permettendo.
2) Rain Check (pari al valore del servizio pagato dall'utente) da utilizzare il giorno successivo o in qualsiasi altro momento, in base alla disponibilità. Il Rain Check è un buono consegnato al cliente. Il voucher è trasferibile e può essere venduto o dato ad altri per essere utilizzato in futuro e ha una durata massima di 1 anno dalla data. Ha un valore che può essere utilizzato per qualsiasi altro tour fornito dalla nostra azienda.
Si prega di notare che la sicurezza e il comfort dei clienti hanno la massima priorità e che è obbligatoria un'adeguata attrezzatura da pioggia per i clienti che scelgono di "pedalare sotto la pioggia".
Chiediamo ai clienti di trovarsi al punto di incontro 15 minuti prima della partenza del tour per verificare le condizioni meteorologiche e scegliere di conseguenza.
I no-show non saranno rimborsati.