La excursión no se cancelará nunca debido a la lluvia.
En lo que respecta específicamente a la excursión en bicicleta, haremos todo lo posible para continuar con la excursión en bicicleta, sin embargo, en caso de lluvia intensa, podríamos decidir interrumpir la excursión en bicicleta y proceder a una excursión a pie en su lugar (o simplemente comenzar con una excursión a pie si el tiempo no permite utilizar las bicicletas en el momento del punto de encuentro). En caso de que el tiempo mejore durante el recorrido, intentaremos volver a subir en la bicicleta, siempre que sea posible.
Opciones disponibles para los usuarios en días de lluvia
1) Continuar con el tour esperando que el tiempo se despeje - con el entendimiento de que no se hará ningún reembolso o descuento si no se puede andar en bicicleta debido a la lluvia, o si el tour en bicicleta se abrevia debido a la lluvia. Haremos todo lo posible para que pueda montar en una bicicleta, si el tiempo lo permite.
2) Cheque de lluvia (equilavente al mismo valor del servicio pagado por el usuario) para ser utilizado al día siguiente o en cualquier otro momento, sujeto a disponibilidad. El Cheque de Lluvia es un vale que se entrega al cliente. El vale es transferible y puede venderse o darse a otras personas para que lo utilicen en una fecha futura y tiene una duración de hasta 1 año a partir de la fecha. Tiene un valor que puede ser utilizado en cualquier otro tour proporcionado por nuestra empresa.
Por favor, tenga en cuenta que la seguridad y la comodidad de los clientes son de máxima prioridad, y que es obligatorio llevar ropa de lluvia adecuada para los clientes que decidan "ir en bicicleta bajo la posible lluvia".
Pedimos a los clientes que se presenten en el punto de encuentro 15 minutos antes de la salida de la excursión, para comprobar las condiciones meteorológicas y elegir en consecuencia.
Los usuarios que no se pesenten no serán reembolsados.