FAQS

Puede realizar su pago de forma segura al reservar en línea a través de nuestro sitio web, utilizando Apple Pay o las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y UnionPay. 

También aceptamos pagos en persona en nuestras oficinas de Towns of Italy y Tourist Hubs, donde podrá pagar con las mismas tarjetas de crédito principales. 

Tours compartidos: Las cancelaciones son gratuitas fino a 48 horas antes de la salida del tour. Para las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas al inicio, así como en caso de no presentarse (no-show), se cobrará el importe total.

Tours que incluyen el Coliseo: Se aplica una política de cancelación de 72 horas. Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas a la salida y los no-show incurrirán en la penalización total.

Tours privados: Para reservas de 1 a 8 participantes, la cancelación es gratuita hasta 8 días antes de la salida. Las cancelaciones realizadas dentro de los 7 días previos a la fecha del tour y los no-show resultarán en una penalización total. Para tours privados de 9 o más participantes, los términos de disponibilidad y cancelación se proporcionan bajo petición.

La mayoría de nuestros tours operan en todas las condiciones climáticas, haga sol o llueva. Para información específica sobre políticas meteorológicas, consulte la página individual del tour para obtener pautas detalladas.

El tamaño del grupo depende del tipo de experiencia que elija. Puede encontrar el número máximo exacto de participantes indicado junto al título en la página de cada tour. 

La mayoría de nuestras experiencias se ofrecen como Tours en grupos pequeños (hasta 20 participantes), Tours semiprivados (hasta 8 participantes) o Tours privados para una experiencia exclusiva. 

A menos que se especifique lo contrario, no se requiere un número mínimo de participantes para que un tour se lleve a cabo.

La mayoría de nuestros tours operan diariamente durante todo el año; sin embargo, la disponibilidad puede variar según la temporada y la experiencia específica. Para fechas y horarios de salida exactos, consulte el calendario en la página individual del tour.

La duración de cada tour varía según la experiencia específica. Puede encontrar información detallada sobre el tiempo en la sección superior de la página de cada tour.

La mayoría de nuestros tours son ideales para familias y los niños son bienvenidos, a menos que se especifique lo contrario. Nuestras clases de cocina, en particular, son una experiencia divertida y motivadora para los más jóvenes. 

Si un tour específico tiene restricciones de edad, encontrará esta información claramente indicada en las notas de la página del tour.