FAQS
¿Cómo puedo pagar?
Puede realizar su pago de forma segura al reservar en línea a través de nuestro sitio web, utilizando Apple Pay o las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y UnionPay.
También aceptamos pagos en persona en nuestras oficinas de Towns of Italy y Tourist Hubs, donde podrá pagar con las mismas tarjetas de crédito principales.
¿Cuál es su política en caso de lluvia?
La mayoría de nuestros tours operan en todas las condiciones climáticas, haga sol o llueva. Para información específica sobre políticas meteorológicas, consulte la página individual del tour para obtener pautas detalladas.
¿Cuántas personas participan en un tour?
El tamaño del grupo depende del tipo de experiencia que elija. Puede encontrar el número máximo exacto de participantes indicado junto al título en la página de cada tour.
La mayoría de nuestras experiencias se ofrecen como Tours en grupos pequeños (hasta 20 participantes), Tours semiprivados (hasta 8 participantes) o Tours privados para una experiencia exclusiva.
A menos que se especifique lo contrario, no se requiere un número mínimo de participantes para que un tour se lleve a cabo.
¿En qué días están disponibles los tours?
La mayoría de nuestros tours operan diariamente durante todo el año; sin embargo, la disponibilidad puede variar según la temporada y la experiencia específica. Para fechas y horarios de salida exactos, consulte el calendario en la página individual del tour.
¿Cuánto dura el tour?
La duración de cada tour varía según la experiencia específica. Puede encontrar información detallada sobre el tiempo en la sección superior de la página de cada tour.
¿Qué actividades son adecuadas para niños?
La mayoría de nuestros tours son ideales para familias y los niños son bienvenidos, a menos que se especifique lo contrario. Nuestras clases de cocina, en particular, son una experiencia divertida y motivadora para los más jóvenes.
Si un tour específico tiene restricciones de edad, encontrará esta información claramente indicada en las notas de la página del tour.
What is the cancellation policy?
Shared tours: 24 HRS cancellation policy. Full penalty applies for cancellations in the last 48 hours prior to tour departure. Full penalty applies for no-shows.
FOR ALL TOURS INVOLVING COLOSSEUM: 72 HRS cancellation policy. Full penalty applies for cancellations in the last 72 hours prior to tour departure and / or no-shows.
Private tours: For bookings from 1 to 8 people: 8 DAYS Cancellation policy. Full penalty applies for cancellations in the last 7 DAYS prior to tour departure and no-shows.
For bookings up to 9 people: availability and cancellation policy ON REQUEST.