FAQS

Puoi completare il pagamento in modo sicuro prenotando online sul nostro sito, utilizzando Apple Pay o le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB e UnionPay.

 I pagamenti sono accettati anche di persona presso i nostri uffici Towns of Italy e i Tourist Hub, dove potrai pagare con le stesse carte di credito.

• Tour condivisi: La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima della partenza del tour. Per le cancellazioni effettuate entro le 48 ore dall'orario di inizio, così come in caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitato l'intero importo.
• Tour che includono il Colosseo: Si applica una politica di cancellazione di 72 ore. Le cancellazioni effettuate entro le 72 ore dalla partenza del tour e i no-show comporteranno la penale totale.
• Tour privati: Per prenotazioni da 1 a 8 partecipanti, la cancellazione è gratuita fino a 8 giorni prima della partenza. Le cancellazioni effettuate nei 7 giorni precedenti la data del tour e i no-show comporteranno la penale totale. Per i tour privati con 9 o più partecipanti, i termini di disponibilità e cancellazione vengono forniti su richiesta.

La maggior parte dei nostri tour si svolge con qualsiasi condizione atmosferica, con il sole o con la pioggia. Per informazioni specifiche riguardanti le politiche meteo, si prega di consultare la pagina del singolo tour per i dettagli completi.

La dimensione del gruppo dipende dal tipo di esperienza scelta. Puoi trovare il numero massimo esatto di partecipanti indicato vicino al titolo in ogni pagina del tour. 

La maggior parte delle nostre esperienze è offerta come Tour per piccoli gruppi (fino a 20 partecipanti), Tour semi-privati (fino a 8 partecipanti) o Tour privati per un'esperienza esclusiva. 

Salvo diversamente specificato, non è richiesto un numero minimo di partecipanti per lo svolgimento del tour.

La maggior parte dei nostri tour è disponibile tutti i giorni dell'anno; tuttavia, la disponibilità può variare a seconda della stagione e della specifica esperienza. Per date e orari di partenza precisi, consulta il calendario sulla pagina del singolo tour.

La durata varia a seconda della specifica esperienza. Puoi trovare informazioni dettagliate sulla durata nella sezione superiore della pagina di ogni tour.

La maggior parte dei nostri tour è adatta alle famiglie e accoglie i bambini, salvo diversamente specificato. Le nostre lezioni di cucina, in particolare, sono un'esperienza divertente e coinvolgente per i più piccoli. 

Se un tour specifico presenta restrizioni di età, troverai questa informazione chiaramente indicata nelle note della pagina del tour.